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la
liberalizzazione del mercato della telefonia, fortemente osteggiata da
Telecom anche con mezzi discutibili e violazioni delle norme antitrust
che hanno condotto il gestore nazionale a ripetizione nei tribunali, ha
fornito all'utente la possibilità di scegliere fra offerte diverse.
Ognuna delle ormai molte compagnie offre servizi migliori e costi al
ribasso di mese in mese ed è quindi necessario valutare con attenzione
al momento di decidere e comunque utilizzare contratti brevi (in genere
il periodo minimo è pari ad un anno) per poter rinegoziare il contratto
alla scadenza.
E' importante anche valutare le proprie esigenze telefoniche (e anche
quelle dei figli) poiché tutti i principali gestori forniscono servizi
integrati a volte interessanti.
Le nostre prove hanno
dimostrato che i servizi Telecom sono in assoluto i peggiori: la rete
telefonica cablata è obsoleta e la manutenzione carente o addirittura
latitante e per di più la "vecchia" generazione di tecnici che vantava
percentuali di eccellenza rimarchevoli è stata inspiegabilmente dispersa
e la manutenzione delle linee affidata ad appaltatori esterni o a new
entry sempre più spesso incapaci e negligenti. Anche in rete è possibile
trovare una documentazione vasta del totale abbandono e della colpevole
incuria nella quale versano le attrezzature cablate Telecom. Il segnale
telefonico è un segnale elettrico a bassa tensione abbastanza delicato
che risente di dispersioni elettriche da insufficiente isolamento:
armadi e centraline rotti entro i quali filtrano gli agenti atmosferici,
collegamenti volanti con cavi inadatti, giunzioni eseguite con materiali
inidonei o non impermeabili, morsetti arruginiti o ossidati, ed altre
amenità sono orrori tecnologici che abbattono drasticamente la qualità
del segnale e non permettono collegamenti internet veloci o addirittura
non li permettono affatto.
In questo
sconcertante quadro sono rarissimi i tecnici Telecom realmente validi
professionalmente e che con coscienza tutelano quelli che dovrebbero
essere i diritti dell'utente: a questo piccolo gruppo di veri
professionisti va il nostro incondizionato plauso, allo spesso
vergognoso comportamento della Telecom il nostro personale disprezzo.
Sarà quindi bene affidarsi a
gestori diversi da Telecom per ottenere condizioni economicamente più
valide e servizi tecnicamente migliori: ma ciò purtroppo non sempre è
possibile: sono ancora molte, troppe le zone ove i cavi sono ancora solo
di proprietà Telecom che li affitta agli altri gestori ma ne cura
direttamente la manutenzione: si fa per dire! In questi casi purtroppo
si continua ad essere sotomessi a Telecom perché con pratica tutta
italiana che non trova riscontro nel diritto se esistono problemi nella
linea il gestore alternativo non effettua i controlli per verificare
l'efficienza o l'inefficienza delle linee gestite da Telecom ma li deve
far fare a Telecom stessa che diviene quindi controllore e controllato.
Ovviamente non esiste giudice che condanni se stesso e Telecom quindi in
realtà decide e stabilisce di volta in volta chi possa o non possa avere
collegamenti ad internet e a quale velocità senza che nessuna autority
intervenga e calpestando ogni giorno i diritti di milioni di utenti,
anzi di Cittadini. Una situazione questa che definire vergognosa è
decisamente limitativa e nella quale lo Stato dovrebbe intervenire al
più presto.
Se è possibile svincolarsi
dal canone Telecom attraverso un altro gestore si può essere certi che
alla nostra utenza ARRIVANO COLLEGAMENTI CABLATI ANCHE DIVERSI DA
TELECOM quindi fatelo immediatamente perché oltre a risparmi economici
spesso notevoli avrete un salto di qualità nei servizi realmente
notevole. Se questo non è possibile allora affidatevi comunque ai
servizi di altri gestori che comunque hanno nei confronti di Telecom
maggiore peso contrattuale rispetto a noi poveri singoli utenti privi di
ogni diritto e usufruiscono almeno in parte di apparecchiature tecniche
migliori e più efficienti: naturalmente tutto ciò è vero in rapporto
alla importanza e dimensione del gestore stesso quindi affidatevi
assolutamente a grandi soggetti nazionali o internazionali.
Attenzione infine ai contratti che quasi sempre prevedono penali se
disdetti anticipatamente, proprio di questi giorni è la diatriba
sull'eliminazione di queste penali ma co la Telecom che affitta le linee
annualmente queste penali saranno difficili da depennare: quindi fate
attenzione alla durata, alle clausole e a qualche mese dal rinnovo date
una occhiata in giro alle nuove offerte. |
