Che cos'è un dialer?

deriva da "dial" termine inglese che indicava il combinatore telefonico: cioè il disco numerato che permetteva nei vecchi apparecchi telefonici di selezionare il numero telefonico da chiamare. E' quindi qualcosa che "compone" numeri telefonici e viene indicato anche come numerazione a valore aggiunto perché di fatto connette il ns. telefono o il ns. Computer a numerazioni telefoniche con particolari tariffe generalmente molto elevate in media 2,50 € al minuto + i.v.a. cioé 3,00 € al minuto o più semplicemente 180,00 € l'ora. Sono stati realizzati per rispondere ad una esigenza concreta quella dei piccoli pagamenti: esistono servizi il cui corrispettivo modesto (generalmente di qualche €) non giustifica spese ulteriori per invii contrassegno, pagamenti con carta di credito, bollettini postali, ecc., che possono essere realizzati con una semplice telefonata spesso di durata e quindi costo predeterminato ad un numero specificatamente predisposto. Successivamente l'utente pagherà il corrispettivo attraverso la bolletta telefonica e chi ha reso il servizio otterrà il bonifico dal gestore telefonico che tratterrà una sua, pesante, quota. Purtroppo questo servizio, nato per essere utile, è diventato disutile e dannoso e spesso il veicolo di vere e proprie truffe.

Viene attirato l'utente con la possibilità di accedere ad una area riservata per scaricare "gratuitamente" musiche, suonerie e loghi per cellulari, sfondi per PC, trucchi e giochi, ecc. ...... ma se per scaricare un file mp3 con una sola canzone si impiega circa una mezz'ora spendendo un centinaio di € dov'é la gratuità della cosa? Può solo essere definita una truffa fornire all'utente qualcosa ad un prezzo enormemente superiore a quello di mercato: per una piccola porzione di quei 100 € si acquista in ogni negozio di musica l'intero CD completo, tra l'altro, di altri dieci-dodici brani musicali!! Per tacere dei loghi o delle suonerie che spesso si pagano molto di più dell'ultimo modello di cellulare!!

Il meccanismo della truffa?

è molto semplice viene offerta la possibilità di scaricare "gratuitamente" musiche, suonerie e loghi per cellulari, sfondi per PC, trucchi e giochi, ecc. senza indicare il costo: o ventilando un costo al minuto alcune volte anche falso o non indicando addirittura nulla mediante l'apertura di una finestra sul nostro monitor che spesso interpretiamo come la naturale conseguenza di una richiesta di scaricamento di file. Possono presentarsi vari casi:

•  Installazione di software comune finestra grigia che ci chiede verbosamente di cliccare sul tasto apri o salva per eseguire o scaricare sul nostro disco rigido un file da noi non richiesto (premere ANNULLA e/o chiudere la finestra e la pagina web e avviare le procedure descritte nella sezione finestre)

•  avviso di protezione una finestra sempre grigia e verbosa che ci chiede di considerare attendibile il software e i servizi offerti dalla pagina web e che ci offre persino la possibilità di farlo in modo perenne attivando una casella opzione (premere NO e/o chiudere la finestra e la pagina web e avviare le procedure descritte nella sezione finestre)

•  virus cavalli di troia infettano il nostro computer anche se si risponde no alle richieste (che possono anche non essere state formulate e visualizzate), modificano il numero del nostro collegamento ad internet e cercano nei nostri indirizzi quelli di altri utenti da infettare (scollegarsi immediatamente da internet, effettuare un approfondito controllo antivirus per eliminare tutti i files infetti, riconfigurare le modalità di accesso ad internet) 

Solo i collegamenti ADSL sono sicuri?  si, ad oggi le modalità di funzionamento delle connessioni ADSL escludono la possibilità di essere utilizzate dai dialer (non è possibile inviare i fax ma almeno si è al sicuro dai dialer-truffa). Mentre sono a rischi le connesioni con i modem tradizionali e soprattutto le linee ISDN che molto velocemente e spesso impercettibilmente si scollegano dal nostro provider e si ricollegano al numero del dialer

Connessione    scegliere (destroclick sull'icona explorer -> proprietà -> connessioni) di "non utilizzare mai la connessione di accesso remoto" e creare un collegamento trascinando (destro mouse premuto) sul desktop l'icona della nostra connessione remota dalla propria finestra (pulsante start -> impostazioni -> connessione remota): in questo modo per collegarci ad internet dovremo cliccare sul collegamento appena creato, una procedura un pò più scomoda di quella automatica ma che ci permette di evitare molti rischi anche se non tutti. Periodicamente è bene accertarsi che la connessione di accesso remoto da noi utilizzata NON sia stata modificata (può essere verificato ad ogni accesso alla rete con procedura non automatica semplicemente facendo attenzione al numero che compare nella prima finestra).

Modem  configurarlo (pannello di controllo -> modem -> proprietà) per il massimo volume dell'altoparlante in modo da essere tempestivamente avvertiti quando ci connettiamo o riconnettiamo ad internet. Attenzione se disponiamo di una connessione ADSL (sicura) ma anche di un modem (pericoloso) che utilizziamo magari solo per i fax accertiamoci di tenerlo normalmente spento cioè non alimentato se esterno o creiamo una configurazione di sistema senza modem da utilizzare normalmente oltre a quella completa (destroclik su risorse del computer -> profili hardware) per una scheda modem interna.

187  è possibile chiamare il n° gratuito anche dai cellulari e, dopo aver annotato data, ora e nome dell'operatore, chiedere di far disattivare dalla propria linea telefonica l'accesso ai numeri a pagamento 899 (il più subdolo dato che inizia con la stessa cifra dei numeri verdi gratuiti che hanno invece prefisso 800 il telefono del ns. Gruppo è ad esempio 800-090-229 ed è un numero assolutamente gratuito cioè chiunque ci chiama a qualsiasi ora e in qualsiasi giorno può farlo senza spendere nulla sia dai telefoni fissi che dai celulari) , 709, 166 e simili: indipendentemente da ciò che potrebbe affermare un operatore disinformato la disattivazione è un atto dovuto e gratuito da parte della telecom anche sulla scorta di una richiesta telefonica dell'intestatario della linea e NON può essere rifiutata. E' opportuno farsi comunicare i tempi di disattivazione e accertarsi richiamando il 187 dell'avvenuta disattivazione. Purtroppo questa opzione ci priva della possibilità di utilizzare numeri a pagamento per scopi leciti e NON è completamente sicura poiché i dialer utilizzano anche numeri internazionali che non possono venire esclusi (in questi casi fare molta attenzione al doppio zero iniziale che identifica una telefonata internazionale). Sempre attraverso il 187 è possibile se già non l'avete fatto ottenere la bolletta con il dettaglio delle chiamate telecom (per le telefonate effettuate attraverso gli altri gestori ci si dovrà rivolgere anche a loro) anche questa è una opzione fondamentale e gratuita.

Se avete distrattamente detto Si  ad un dialer ma fortunatamente ve ne siete subito accorti: staccate subito il collegamento (anche spegnendo il modem o sganciando il cavetto telefonico  o la presa) disinstallare il programma dialer, riconfigurare la connessione di accesso remoto, avviare le procedure descritte nella sezione finestre e accertarsi  che tutto sia ritornato a posto; è anche possibile utilizzare (da WinMe in sù) la procedura di ripristino della configurazione di sistema andando a ritroso di qualche giorno.

Se scoprite il danno dalla bolletta ...
# innanzi tutto non bisogna pagare la bolletta per quanto riguarda le quote relative ai numeri truffa ma solo per la parte lecita (in questo modo potete continuare ad utilizzare la linea perché il gestore non può sospendere il servizio dopo aver ricevuto il pagamento delle telefonate regolarmente fatte e la denuncia alla Polizia Postale)
# informare il gestore telefonico e richiedere l'esatto numero(i) telefonico che ha causato l'addebito (il gestore è obbligato a fornirlo)# presentare alla Polizia Postale (che si occupa di internet e i cui numeri telefonici possono essere ottenuti dagli elenchi, dal sito della Polizia o anche dagli operatori del 113) denuncia contro i titolari del numero comunicatovi dal gestore (preferibile) o contro ignoti in assenza di questo: la denuncia può essere inoltrata attraverso qualsiasi Commissariato o Stazione dei Carabinieri e DEVE essere fatta non solo per ottenere di non pagare le somme truffate, ma soprattutto per permettere alla Polizia di Stato di perseguire i colpevoli cosa possibile solo su denuncia di parte
# se avete già pagato la bolletta per intero potete inviare la richiesta di risarcimento al gestore telefonico con una raccomandata R.R. contenente copia della bolletta e della denuncia alla Polizia Postale

chiediamo a tutti di dare la massima pubblicità alle nostre informazioni allo scopo di evitare al maggior numero di navigatori internet di subire queste odiose e vigliacche truffe che tendono in definitiva a realizzare guadagni medi del 1000% su prodotti di libero mercato reperibili a prezzi corretti o addirittura in modo realmente gratuito presso altri siti o negozi. Ci rivolgiamo con particolare calore a tutti i webmaster che evitino di accettare di essere complici inconsapevoli di queste truffe proponendo sui propri siti pubblicità di dialer truffaldini.

Riportare la possibilità di effettuare micro pagamenti attraverso numeri a valore aggiunto è utile al commercio e all'utente finale ma sarà necessario depurare il tutto dalle truffe dilaganti prima di poter riutilizzare questo sistema.